Polityka zwrotu kosztów

商品返品について-

品質上の問題で製品が使用できなくなった場合、故障の原因を特定するために弊社と協力していただく必要があります。原因を特定した後、予備部品をお送りします。修理が不可能な場合は、商品の返品と交換を承ります。商品を返送する際は、すべての付属品と工具を一緒に梱包し、箱に固定してください。返品する顧客は送料を負担する責任があります。

返品された商品を受領し、商品が完全であることを確認した後、3営業日以内に返金を実施します。7営業日以内にお客様の口座に入金されます。



印刷用消耗品を開封済みの場合、返品は受け付けておりません。




全額返金について-

商品が輸送中に紛失した場合、または上記の返品要件を満たす場合、弊社は全額返金に応じます。第三者の過失または顧客自身の過失によって生じた損害については、返金を申請することはできません。



一部返金について-

製品にいくつかの不具合があり、主機能に影響がない場合、一部返金に応じます。

返品が消費者の都合による場合、消費者が送料を負担する必要があります。具体的な料金はお選びいただく宅配会社に準じます。

弊社の都合で受領した商品が破損している、または誤った商品である場合、この場合の送料は消費者が負担する必要はありません。

返金を申請する必要がある場合は、service@antinsky.com までメールでお問い合わせください。