Politique de remboursement

Retour de produit -

Si le produit ne peut pas être utilisé en raison de problèmes de qualité, vous devez coopérer avec nous pour déterminer la cause de la panne. Nous vous enverrons des pièces de rechange après avoir identifié la raison. Si le produit ne peut pas être réparé, nous autorisons le retour et le remboursement du bien. Lors du retour du produit, veuillez emballer tous les accessoires et outils ensemble et les fixer dans la boîte. Le client qui retourne le produit est responsable des frais de port.

Après avoir reçu les produits retournés et confirmé que ceux-ci sont complets, un remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur votre compte dans un délai de 7 jours ouvrables.



Si les produits consommables d'impression ont été ouverts, le retour n'est pas accepté.




Remboursement complet -

Si les produits sont perdus en transit ou correspondent aux conditions de retour mentionnées ci-dessus, nous acceptons de procéder à un remboursement complet. Aucun remboursement ne peut être demandé pour les dommages causés par la faute d'un tiers ou la faute du client lui-même.



Remboursement partiel -

Si le produit présente certains défauts qui n'affectent pas sa fonction principale, nous acceptons de procéder à un remboursement partiel.

Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier est responsable des frais de port. Les frais spécifiques dépendront de la société de livraison que vous choisissez.

Si, pour des raisons de notre part, les produits reçus sont endommagés ou incorrects, le consommateur n'est pas tenu de payer les frais de port pour ce motif.

Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous envoyer un email à : service@antinsky.com